Instant Payments Serbia (IPS) is an innovative payment service implemented by the National Bank of Serbia in cooperation with banks in order to enable fast and simple performance of all payments in the market, at any time of the day, each day of the year. The National Bank of Serbia has created the NBS IPS system – a state-of-the-art technical infrastructure for instant payments. In cooperation with banks and other entities, the National Bank of Serbia has prepared all that is necessary, including rules and standards for instant payments in Serbia. The NBS IPS system, as the key infrastructure for instant payments, enables money transfer within seconds, non-stop (24/7/365).

Инстант плаћања Србије (IPS) иновативна је платна услуга коју Народна банка Србије реализује у сарадњи с банкама с циљем да се сва плаћања на тржишту извршавају брзо и једноставно, у било које доба дана, сваког дана у години. Народна банка Србије креирала је IPS НБС систем – савремену техничку инфраструктуру за инстант плаћања, а у сарадњи с банкама и осталим субјектима припремила је све остало што је неопходно, укључујући правила и стандарде за инстант плаћања у Србији. IPS НБС систем као основна инфраструктура инстант плаћања омогућава пренос новчаних средстава у неколико секунди, нон-стоп (24/7/365).

Instant plaćanja Srbije (IPS) inovativna je platna usluga koju Narodna banka Srbije realizuje u saradnji s bankama s ciljem da se sva plaćanja na tržištu izvršavaju brzo i jednostavno, u bilo koje doba dana, svakog dana u godini. Narodna banka Srbije kreirala je IPS NBS sistem – savremenu tehničku infrastrukturu za instant plaćanja, a u saradnji s bankama i ostalim subjektima pripremila je sve ostalo što je neophodno, uključujući pravila i standarde za instant plaćanja u Srbiji. IPS NBS sistem kao osnovna infrastruktura instant plaćanja omogućava prenos novčanih sredstava u nekoliko sekundi, non-stop (24/7/365).

An IPS payment is an instant payment, i.e. the transfer of money at any time of the day, every day of the year, with money at the recipient’s disposal within seconds. Instant payments can be made at points of sale using the IPS SCAN and IPS SHOW options, and outside of points of sale by transferring money via e-banking and m-banking – by filling in a payment order or using the NBS IPS QR code or mobile phone number. Instant payments can also be made by issuing a paper payment order as well.

IPS плаћање је инстант плаћање, тј. пренос новчаних средстава у било које доба дана, сваког дана у години, тако да за неколико секунди средства буду на располагању примаоцу. Инстант плаћања је могуће вршити на продајним местима опцијама IPS SKENIRAJ и IPS POKAŽI, као и ван продајних места преносом средстава путем електронског банкарства и мобилног банкарства – попуњавањем платног налога или коришћењем NBS IPS QR кôда или броја мобилног телефона, а могуће је извршити инстант плаћање и издавањем платног налога у папиру.

IPS plaćanje je instant plaćanje, tj. prenos novčanih sredstava u bilo koje doba dana, svakog dana u godini, tako da za nekoliko sekundi sredstva budu na raspolaganju primaocu. Instant plaćanja je moguće vršiti na prodajnim mestima opcijama IPS SKENIRAJ i IPS POKAŽI, kao i van prodajnih mesta prenosom sredstava putem elektronskog bankarstva i mobilnog bankarstva – popunjavanjem platnog naloga ili korišćenjem NBS IPS QR kôda ili broja mobilnog telefona, a moguće je izvršiti instant plaćanje i izdavanjem platnog naloga u papiru.

In order to use the services offered by the IPS system, you need to activate the m-banking app of the bank in which you have an open account on your mobile device (phone). In this app, it will be easy for you to find the IPS payment options, i.e. IPS SCAN and IPS SHOW. If you do not have an m-banking app on your phone, contact the bank in which you have an open account in order to get instructions on how to install this app. IPS services of money transfer within seconds can be used via m-banking and e-banking, but also by issuing a paper payment order. In order to use the Transfer service, you also need to install in your mobile device m-banking application, or to update it, once the bank informs you that the Transfer service is enabled. In order to use this service as a recipient, уou will find in the m-banking application the option register for the Transfer service, which implies matching the mobile phone number with the account, according to your data in the bank’s records. After that, the bank will inform you about the successful registration and you may initiate the money receipt by saying to a person “transfer the money to my mobile phone number”. If you are an m-banking user in several banks with the same mobile phone number – you may register via each of those banks, except that your active account (the implied account) for the money inflow will be with the bank with which you last registered. However, what is unique regarding this service in our market is the fact that you can simply return the money inflow into some of the banks with which you had previously registered. For example, the m-banking settings will show that your account with that bank is not active (implied) for the inflow, after which you may re-activate it and re-direct the money inflow to that account. This means that you are able to direct the money to a desired account and the person who transfers the money to you only needs to use your mobile phone number. Also, if you use different mobile phone numbers in different banks, you can connect via one bank the account you have there and the mobile phone number you use in that bank and in another bank – the account you have in that bank and another mobile phone number. In that case, depending on a mobile phone number to which the funds are transferred – the money will be credited to your account in the appropriate bank. If you only wish to transfer money via Transfer service, you do not need to register. After a person tells you that you may transfer money to his/her mobile phone number – you choose a clearly visible option Transfer in the m-banking application, enter your mobile phone number or upload that number from your contact list and then enter the amount to be transferred. After that, as an additional security, the data you entered will be shown on the screen, as well as the name and surname of the payee in order to confirm the transaction, in a similar manner as you do now, via your m-banking application (e.g. PIN entry). Within several seconds the money will be in the recipient’s account, and immediately at his/her disposal. During transfer initiation, you may receive the notification in the m-banking application e.g. that there are no data for the entered mobile phone number, which means that you first need to check with the recipient if he/she is registered for the Transfer service.

Да бисте користили услуге које IPS систем нуди, потребно је да на свом мобилном уређају (телефону) имате активирану апликацију мобилног банкарства банке у којој имате отворен рачун. У апликацији ћете једноставно пронаћи опције IPS плаћања, односно опције IPS SKENIRAJ и IPS POKAŽI. Ако на телефону немате апликацију мобилног банкарства, обратите се банци у којој имате отворен рачун како бисте добили инструкције за инсталирање ове апликације. IPS услуге преноса новца за неколико секунди можете користити путем мобилног банкарства и електронског банкарства, али и издавањем платног налога у папиру. За коришћење услуге Prenesi такође је потребно да имате на свом мобилном уређају активирану апликацију м-банкарства, односно да ако ову апликацију имате, исту ажурирате када вас банка обавести да је омогућила услугу Prenesi. Да бисте користили ову услугу као прималац новца, у апликацији м-банкарства ћете пронаћи опцију регистровања за услугу Prenesi која подразумева повезивање броја мобилног телефона и рачуна, према подацима којe банка има за вас у својој евиденцији. Након тога, банка вас обавештава о успешној регистрацији и можете започети са пријемом новца тако што ћете некој особи рећи „пренеси ми новац на број мобилног телефона“. Ако сте корисник м-банкарства више банака са истим бројем мобилног телефона – можете се регистровати преко сваке од тих банака, с тим да ће вам активан рачун (подразумевани рачун) за прилив новца бити код банке преко које сте последњи пут спровели поступак регистрације. Међутим, јединственост ове услуге на нашем тржишту огледа се у томе што једноставно можете вратити прилив новца у неку од претходних банака преко којих сте се раније регистровали. У оквиру нпр. опција подешавања у м-банкарству биће вам приказано да вам рачун у тој банци није активан (подразумеван) за прилив, након чега исти можете поново активирати и тако усмерити прилив новца на тај рачун. Ово значи да сте у могућности да усмеравате новчана средства на рачун који желите, а особа која вам преноси новац само треба да користи ваш број мобилног телефона. Такође, ако користите различите бројеве мобилног телефона у различитим банкама, преко једне банке можете повезати рачун у тој банци и број мобилног телефона који користите код те банке, а преко друге банке – рачун који имате у тој банци и други број мобилног телефона. У овом случају, у зависности од броја мобилног телефона на који вам неко преноси средства – новац ће вам бити одобрен на рачуну у одговарајућој банци. Ако желите само да преносите новац путем услуге Prenesi, није потребно да се региструјете. Након што вам је нека особа навела да можете да јој пренесете новац на број мобилног телефона – бирате јасно издвојену опцију Prenesi у апликацији м-банкарства, уносите број мобилног телефона или учитавате тај број из своје контакт листе, а затим уносите износ новца који преносите. Након тога ћете, као додатни вид сигурности, имати приказ података које сте унели, као и име и презиме примаоца средстава ради потврђивања трансакције и то на сличан начин на који то и сада чините путем своје апликације м-банкарства (нпр. унос PIN-а). У неколико секунди новац ће бити на рачуну примаоца којим она/он може одмах и располагати. Tоком иницирања преноса новца може се појавити ситуација да добијете обавештење у апликацији м-банкарства да нпр. за унети број мобилног телефона нема података и то значи да првенствено треба да проверите са примаоцем да ли се регистровао за услугу Prenesi.

Da biste koristili usluge koje IPS sistem nudi, potrebno je da na svom mobilnom uređaju (telefonu) imate aktiviranu aplikaciju mobilnog bankarstva banke u kojoj imate otvoren račun. U aplikaciji ćete jednostavno pronaći opcije IPS plaćanja, odnosno opcije IPS SKENIRAJ i IPS POKAŽI. Ako na telefonu nemate aplikaciju mobilnog bankarstva, obratite se banci u kojoj imate otvoren račun kako biste dobili instrukcije za instaliranje ove aplikacije. IPS usluge prenosa novca za nekoliko sekundi možete koristiti putem mobilnog bankarstva i elektronskog bankarstva, ali i izdavanjem platnog naloga u papiru. Za korišćenje usluge Prenesi takođe je potrebno da imate na svom mobilnom uređaju aktiviranu aplikaciju m-bankarstva, odnosno da ako ovu aplikaciju imate, istu ažurirate kada vas banka obavesti da je omogućila uslugu Prenesi. Da biste koristili ovu uslugu kao primalac novca, u aplikaciji m-bankarstva ćete pronaći opciju registrovanja za uslugu Prenesi koja podrazumeva povezivanje broja mobilnog telefona i računa, prema podacima koje banka ima za vas u svojoj evidenciji. Nakon toga, banka vas obaveštava o uspešnoj registraciji i možete započeti sa prijemom novca tako što ćete nekoj osobi reći „prenesi mi novac na broj mobilnog telefona“.Ako ste korisnik m-bankarstva više banaka sa istim brojem mobilnog telefona – možete se registrovati preko svake od tih banaka, s tim da će vam aktivan račun (podrazumevani račun) za priliv novca biti kod banke preko koje ste poslednji put sproveli postupak registracije.Međutim, jedinstvenost ove usluge na našem tržištu ogleda se u tome što jednostavno možete vratiti priliv novca u neku od prethodnih banaka preko kojih ste se ranije registrovali. U okviru npr. opcija podešavanja u m-bankarstvu biće vam prikazano da vam račun u toj banci nije aktivan (podrazumevan) za priliv, nakon čega isti možete ponovo aktivirati i tako usmeriti priliv novca na taj račun. Ovo znači da ste u mogućnosti da usmeravate novčana sredstva na račun koji želite, a osoba koja vam prenosi novac samo treba da koristi vaš broj mobilnog telefona.Takođe, ako koristite različite brojeve mobilnog telefona u različitim bankama, preko jedne banke možete povezati račun u toj banci i broj mobilnog telefona koji koristite kod te banke, a preko druge banke – račun koji imate u toj banci i drugi broj mobilnog telefona. U ovom slučaju, u zavisnosti od broja mobilnog telefona na koji vam neko prenosi sredstva – novac će vam biti odobren na računu u odgovarajućoj banci.Ako želite samo da prenosite novac putem usluge Prenesi, nije potrebno da se registrujete. Nakon što vam je neka osoba navela da možete da joj prenesete novac na broj mobilnog telefona – birate jasno izdvojenu opciju Prenesi u aplikaciji m-bankarstva, unosite broj mobilnog telefona ili učitavate taj broj iz svoje kontakt liste, a zatim unosite iznos novca koji prenosite. Nakon toga ćete, kao dodatni vid sigurnosti, imati prikaz podataka koje ste uneli, kao i ime i prezime primaoca sredstava radi potvrđivanja transakcije i to na sličan način na koji to i sada činite putem svoje aplikacije m-bankarstva (npr. unos PIN-a). U nekoliko sekundi novac će biti na računu primaoca kojim ona/on može odmah i raspolagati.Tokom iniciranja prenosa novca može se pojaviti situacija da dobijete obaveštenje u aplikaciji m-bankarstva da npr. za uneti broj mobilnog telefona nema podataka i to znači da prvenstveno treba da proverite sa primaocem da li se registrovao za uslugu Prenesi.

No fee is charged for payments using the IPS SHOW method as this method is used for instant payments at merchant points of sale. Payers are not charged a fee for making payments&nbsp;using the IPS SCAN method at points of sale (shops, salons, boutiques, petrol stations, online stores, etc.) using the IPS QR code.

Не постоји накнада за плаћање методом IPS POKAŽI, зато што се овај метод користи за инстант плаћања на продајним местима трговаца. За плаћање методом IPS SKENIRAJ на продајним местима (радње, салони, бутици, пумпе, веб-продавнице итд.) путем IPS QR кôда платиоцима се не наплаћује накнада.

Ne postoji naknada za plaćanje metodom IPS POKAŽI, zato što se ovaj metod koristi za instant plaćanja na prodajnim mestima trgovaca. Za plaćanje metodom IPS SKENIRAJ na prodajnim mestima (radnje, saloni, butici, pumpe, veb-prodavnice itd.) putem IPS QR kôda platiocima se ne naplaćuje naknada.

If you use the IPS SCAN option in the m-banking app to scan the NBS IPS QR code (e.g. on the electricity bill, etc.), the fee for such transaction depends on your bank’s price policy. You can get information on fees for this type of instant payment on the following link: <a class='bold-on-hover transition-all duration-75' style='border-bottom:1px solid #21425D' href="https://nbs.rs/sr/novac-i-placanja/platne-usluge/naknade/" target="_blank" style="border-bottom:1px solid #21425D" class="on">Fees of payment service providers relating to payment accounts</a>

Ако користите опцију IPS SKENIRAJ у апликацији мобилног банкарства како бисте скенирали NBS IPS QR кôд (нпр. на рачуну за утрошену електричну енергију и др.), накнада за такву трансакцију зависи од ценовне политике ваше банке. О накнадама за ову врсту инстант плаћања можете се информисати на следећем линку: <a class='bold-on-hover transition-all duration-75' style='border-bottom:1px solid #21425D' class='bold-on-hover transition-all duration-75' style='border-bottom:1px solid #21425D' href="https://www.nbs.rs/sr_RS/novac-i-placanja/platne-usluge/naknade/" target="_blank" style="border-bottom:1px solid #21425D">Накнаде пружалаца платних услуга повезане с платним рачунима</a>

Ako koristite opciju IPS SKENIRAJ u aplikaciji mobilnog bankarstva kako biste skenirali NBS IPS QR kôd (npr. na računu za utrošenu električnu energiju i dr.), naknada za takvu transakciju zavisi od cenovne politike vaše banke. O naknadama za ovu vrstu instant plaćanja možete se informisati na sledećem linku: <a class='bold-on-hover transition-all duration-75' style='border-bottom:1px solid #21425D' class='bold-on-hover transition-all duration-75' style='border-bottom:1px solid #21425D' href="https://www.nbs.rs/sr/novac-i-placanja/platne-usluge/naknade/index.html " target="_blank" style="border-bottom:1px solid #21425D">Naknade pružalaca platnih usluga povezane s platnim računima</a>

The NBS IPS QR code is mostly used for the payment of bills/invoices and it is already included in these bills. You should look for the NBS IPS QR code on the bill and scan it. After that, the m-banking app will display a filled-in transfer order. You can change some of the data in this order (e.g. amount, payment purpose). The fee for making this type of payment depends on your bank. IPS QR codes are used for instant payments at merchant points of sale, including online points of sale. This code can be generated in the m-banking app for the IPS SHOW method or you can scan the IPS QR code generated by the merchant. By contrast to the scanning of the NBS IPS QR code, when you scan the IPS QR code using the IPS SCAN option, your app recognises that you are paying by IPS at a point of sale and displays the payment amount (possibly also the merchant’s business name) and all you need to do is confirm the execution of the transaction. You cannot change the displayed data from the IPS QR code after scanning, as this is a payment at a point of sale.

NBS IPS QR кôд углавном се користи за плаћање фактура-рачуна и он се већ налази на тим рачунима. Треба да потражите NBS IPS QR на рачуну и да га скенирате. Након тога, у апликацији мобилног банкарства приказаће вам се попуњен налог за пренос чије поједине податке можете променити (нпр. износ, сврху плаћања). Накнада за извршавање оваквог плаћања зависи од ваше банке. IPS QR кôдови користе се за инстант плаћања на продајним местима трговаца, укључујући и интернет продајна места. Овај кôд можете генерисати у апликацији мобилног банкарства за метод плаћања IPS POKAŽI или можете да скенирате IPS QR кôд који генерише трговац. За разлику од скенирања NBS IPS QR кôда, када скенирате IPS QR кôд опцијом IPS SKENIRAJ, ваша апликација препознаје да плаћате IPS-ом на продајном месту и приказује вам се износ за плаћање (евентуално и назив трговца) и потребно је још да потврдите извршење трансакције. Приказане податке из IPS QR кôда не можете променити након скенирања, с обзиром на то да се ради о плаћању на продајном месту.

NBS IPS QR kôd uglavnom se koristi za plaćanje faktura-računa i on se već nalazi na tim računima. Treba da potražite NBS IPS QR na računu i da ga skenirate. Nakon toga, u aplikaciji mobilnog bankarstva prikazaće vam se popunjen nalog za prenos čije pojedine podatke možete promeniti (npr. iznos, svrhu plaćanja). Naknada za izvršavanje ovakvog plaćanja zavisi od vaše banke. IPS QR kôdovi koriste se za instant plaćanja na prodajnim mestima trgovaca, uključujući i internet prodajna mesta. Ovaj kôd možete generisati u aplikaciji mobilnog bankarstva za metod plaćanja IPS POKAŽI ili možete da skenirate IPS QR kôd koji generiše trgovac. Za razliku od skeniranja NBS IPS QR kôda, kada skenirate IPS QR kôd opcijom IPS SKENIRAJ, vaša aplikacija prepoznaje da plaćate IPS-om na prodajnom mestu i prikazuje vam se iznos za plaćanje (eventualno i naziv trgovca) i potrebno je još da potvrdite izvršenje transakcije. Prikazane podatke iz IPS QR kôda ne možete promeniti nakon skeniranja, s obzirom na to da se radi o plaćanju na prodajnom mestu.

The payment initiated by scanning the NBS IPS QR code can be made as an instant payment, but this need not always be the case. If you have selected the “Urgent” option in the transfer order, then such payment will be instant – the recipient will receive the funds within seconds. Otherwise, when the “Urgent” option has not been selected, the payment will not be instant. If there is no “Urgent” option in the transfer order to select, it will be assumed that the payment you are initiating is an instant payment.

Плаћање иницирано скенирањем NBS IPS QR кôда може бити извршено као инстант плаћање, али то не мора увек бити случај. Ако сте означили опцију „Хитно” у налогу за пренос, онда је такво плаћање инстант – средства примаоцу стижу на рачун за неколико секунди. У супротном, када опција „Хитно” није означена, плаћање није инстант. Ако у налогу за пренос не постоји опција „Хитно” коју бисте означили, онда се подразумева да је плаћање које иницирате инстант плаћање.

Plaćanje inicirano skeniranjem NBS IPS QR kôda može biti izvršeno kao instant plaćanje, ali to ne mora uvek biti slučaj. Ako ste označili opciju „Hitno” u nalogu za prenos, onda je takvo plaćanje instant – sredstva primaocu stižu na račun za nekoliko sekundi. U suprotnom, kada opcija „Hitno” nije označena, plaćanje nije instant. Ako u nalogu za prenos ne postoji opcija „Hitno” koju biste označili, onda se podrazumeva da je plaćanje koje inicirate instant plaćanje.

Instant payment at points of sale using the IPS SHOW and IPS SCAN methods is a safe payment method. The payer goes through all steps of the instant payment in his bank’s m-banking app, i.e. in a safe environment, and banks have safeguard mechanisms guaranteeing the safety of payment. Instant payments at online points of sale are safer compared to other payment methods, as the user does not leave any data on the payment instrument on the web page. All a buyer needs to do is scan the IPS QR code and initiate payment.

Инстант плаћање на продајним местима путем метода IPS POKAŽI и IPS SKENIRAJ представља безбедан начин плаћања. Платилац све кораке током инстант плаћања спроводи у апликацији мобилног банкарства своје банке, дакле – у сигурном окружењу, а банке имају механизме заштите који гарантују сигурност приликом плаћања. Код инстант плаћања на интернет продајним местима, безбедност корисника је на вишем нивоу од осталих начина плаћања, јер се не оставља ниједан податак о платном инструменту на веб-страници. Потребно је само скенирати IPS QR кôд и иницирати плаћање.

Instant plaćanje na prodajnim mestima putem metoda IPS POKAŽI i IPS SKENIRAJ predstavlja bezbedan način plaćanja. Platilac sve korake tokom instant plaćanja sprovodi u aplikaciji mobilnog bankarstva svoje banke, dakle – u sigurnom okruženju, a banke imaju mehanizme zaštite koji garantuju sigurnost prilikom plaćanja. Kod instant plaćanja na internet prodajnim mestima, bezbednost korisnika je na višem nivou od ostalih načina plaćanja, jer se ne ostavlja nijedan podatak o platnom instrumentu na veb-stranici. Potrebno je samo skenirati IPS QR kôd i inicirati plaćanje.

Frequently asked questions